1

Einfach fort, aber wohin?

von Alexandra Eichenauer-Knoll

Barbara Praschl (li) und Brigitte Hartmann sind Touristikerinnen aus Leidenschaft. Foto. Eichenauer-Knoll

Zehn Jahre „Reisecenter Hainfeld Praschl - Hartmann GmbH“. Am 2. Oktober 2023 wird gefeiert.

Alexandra Eichenauer-Knoll fragte um das Erfolgsgeheimnis des Hainfelder Touristikunternehmens in Zeiten von Internet und Billigflügen.

Barbara Praschl und Brigitte Hartmann feiern 10 Jahre Reisecenter Hainfeld. Sie blicken dabei auf durchaus aufregende und anstrengende  Zeiten, aber vor allem auf viele schöne persönliche Kundengespräche zurück. Praschl: „Zu Beginn waren einige skeptisch, wozu braucht man heute in Internetzeiten noch ein Reisebüro? Aber wir haben den Entschluss nie bereut. Unser Reisecenter ist gleich gut angenommen worden. Einzugsgebiet ist der Bezirk, wir haben aber auch Kunden aus Wien, St. Pölten und Berndorf und ganz allgemein eine sehr gute Mundpropaganda.“

Warum heute also noch über ein Reisebüro buchen? Die Antwort fällt den beiden Damen leicht:

  • Persönliche Beratung, um ein Gespür zu bekommen, wohin die Reise gehen soll (Eckdaten erfassen: Budget, Reisebestimmungen, Personen, Dauer, )
    Hilfe bei Onlineregistrierungen, zB auf Mauritius oder Malediven für ein Health Certificate
  • Klärungen der Einreisebestimmungen, zB Visumpflicht, Passgültigkeit
  • Abwicklung von Versicherungsfällen und Beschwerdemanagement
  • Detailplanung bei Reise zu mehreren  Destinationen
  • Zahlungsabwicklung: Für Kunden, die ungern mit Kreditkarte im Internet bezahlen
  • Zeitersparnis (Praschl: „80% der Kunden kennen wir persönlich gut, wir wissen die Art und den Standard, der gewünscht wird.“)
  • Auf Anfrage ist auch Ratenzahlung möglich!

Interessanterweise hat die Coronakrise sogar für einen Aufschwung der Reisebranche gesorgt. Praschl: „Wir haben damals sogar von unserem eigenen Geld Kunden den Verlust zurückerstattet.“ Solch ein Engagement lohnt sich. KundInnen schicken Postkarten oder kommen sogar spontan im Geschäft vorbei, um wertvolles Feedback zu  einer Destination mitzuteilen.  

Am 2. Oktober 2023 wird gefeiert: mit einem Openhouse-Fest, Getränken, Snacks und einer kleinen Tombola rund ums Reisen.

Reisecenter Hainfeld Praschl - Hartmann GmbH
Hauptplatz 4, 3170 Hainfeld
Tel.: +43 / 2764 / 30760,E-Mail: office@reisecenterhainfeld.at

Wegen Umbau geschlossen:  4. – 5. September 2023

 

Zurück

An error occurred

An error occurred

What's the matter?

An error occurred while executing this script. Something does not work properly.

How can I fix the issue?

Open the current log file in the var/logs directory and find the associated error message (usually the last one).

Tell me more, please

The script execution stopped, because something does not work properly. The actual error message is hidden by this notice for security reasons and can be found in the current log file (see above). If you do not understand the error message or do not know how to fix the problem, visit the Contao support page.